ILANDSPROBLEM ELLER...?


Ringde till Skatteverket härom dagen och fick följande meddelande till svar från den automatiska  svarsrösten:
"VÄLKOMMEN TILL SKATTEUPPLYSNINGEN.
  JUST NU ÄR DET MÅNGA SOM RINGER TILL OSS. DIN PLATS I KÖN ÄR 291.
  DITT SAMTAL ÄR PLACERAT I KÖ SOM BETJÄNAS AV 115 HANDLÄGGARE".
 

                               (Bild: picsearch.com)                   
Jag tycker att det är bra när man talar om hur många personer som sköter telefonsvarandet, för då vet man att ens plats kön borde minska ganska snabbt.
Blev det lång väntan på handläggaren nu då?  Nej, inte alls...kanske 4 minuter men det kan jag överleva.
Dock ett oerhört typiskt exempel på vår tids I-landsproblem. Telefonköer som sköts av automatiska röster som ger femtielva val.

Tillhör du också dem som tycker att "det var bättre förr?"  En röst som svarade och tog hand om dej direkt när du kommit fram...det förekommer  aldrig nuförtiden när man ringer till STORA STARKA MÄKTIGA företag eller statliga verk. 
Ok, det finns många fall där det funkar helt klanderfritt, men vart tog den mänskliga kontakten vägen? Förr kunde man lita på att "ens egen handläggare" på t.ex. försäkringskassan fanns tillgänglig inom en vettig tidsrymd, när man ringde.
Idag är detta ett minne blott...man får i bästa fall snacka med nån i samma landskap eller land, efter moget väntande.

                          
...och om det nu är så mycket personal på "de stora verken och företagen"
-  varför ska ALLA stå och kolla på när en svarar i telefon???? Händer ju INGENTING då???

Frugan jobbar inom sjukvården och där har man numera ett mycket fiffigt system, där man knappar in sitt nr och så ringer en sjuksyrra upp vid en viss tid, som man ungefärligt får veta innan.

Toppen! Och vilken arbetsro det måste ge sjukvårdspersonalen! Denna tjänst finns även på ett antal andra STORA, STORA företag.


MEN NOG VAR DET MER HARMONISKT ATT RINGA FÖRR???
     undrar vännen SOCRATE

(börjar vännen Socrate månne bli gammal, tro, så som han suckar över teknikens landvinningar?)
                                                                        


Kommentarer
Postat av: Waza

ja det var bättre förr,förutom ungdomen, som var värre förr och du inte bara börjar bli, du är gammal. Du är till och med äldre........än du var igår!!!

2009-04-25 @ 18:42:45
Postat av: Socrate

Ja, Waza, du är som alltid en vis sanningssägare som icke räds att tala klarspråk. Uppskattar det men just i detta specifika fallet stämmer inte din kommentar, utom i att "ungdomen var mycket bättre förr, ju förr dess bättre!" (...på våran tid!)

Men att jag skulle vara äldre idag än i går är appsellut inte sant!

Håll bollen rullande säger vännen Socrate

2009-04-26 @ 14:40:03
URL: http://socrate.blogg.se/
Postat av: amonym

Instämmer helt i detta! Kan ju vara så oerhört irriterande att förätta alla dessa val när man ringer någonstans. Jag brukar alltid fundera hur de klarar sig som kanske har lite svårt att uppfatta och urskilja allt som ska väljas...

Personligen tror jag inte att du är äldre idag än igår. Möjligen mer mogen och mer vis!

2009-05-11 @ 14:52:26
URL: http://amonym.blogg.se/

Kommentera inlägget här:

Namn:
Kom ihåg mig?

E-postadress: (publiceras ej)

URL/Bloggadress:

Kommentar:

Trackback
RSS 2.0